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こんにちは、トドック愛用歴3年以上のゆりなです。
この記事を読んでいる皆さんは、このような悩みを抱えていませんか。
こんな悩みはありませんか
トドックコールセンターに問い合わせるための情報が知りたい
コールセンターの評判・対応が気になる
この記事では、トドックコールセンターに実際に問い合わせた経験をもとに、これから問い合わせをする方が安心して連絡できるための情報をご紹介します！
Contents
トドックコールセンターの電話番号や受付時間
トドックコールセンターの電話番号や受付時間をご紹介しますが、問い合わせ内容によって電話番号が異なるので目的に合う番号をお選びください！
返品・交換・トドックについてのお問い合わせ
▽返品や交換、トドックについてのお問い合わせはこちらの窓口に連絡をします。
トドックコール・相談窓口
0120-502-112
（月～金）9:00～21:00
（土）9:00～18:00
トドックの加入申し込みや資料請求はこちら
「トドックに加入したい」という方や、資料請求をご希望の方はこちらの電話番号をご利用ください。
宅配トドック加入相談窓口
0120-307-919
（月～土）10:00～18:00
「日中は仕事をしているので電話連絡は難しい」「隙間時間でサクッと申し込みたい」という方は、インターネットからの加入申し込みもできます！
＼WEB申し込みで1,000ポイントゲット／
申し込み方法について知りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしてください！
電話注文や追加・キャンセルをご希望の方
トドックの商品を電話で注文したり、注文内容の変更を行いたい方はこちらの電話番号にご連絡ください。
トドック電話注文センター
0120-502-208
（月～土）10:00～21:00
私が過去にトドックコールセンターを利用した際の内容
コールセンターに相談があるんだけど、どんな内容でも良いのかな？
トドックについての相談であっても、「こんなこと相談できるのかな？」と不安になることも多いですよね。
私もトドックコールセンターに何度か連絡をしていますが、内容は次の通りでした。
お問い合わせ内容
注文した商品が届いていない
注文していない商品が届いた
引越しの際の住所変更
インターネットの口コミを見ていると、「食材の傷みが気になる」「配達の担当者についての苦情」などの連絡をしている利用者もいることがわかりました。
トドックコールセンターに繋がらない場合は
Twitterなどで、「コールセンターに繋がらない」などの投稿をみかけますが、
トドック公式HPには、"順番におつなぎしておりますので、そのままお待ちいただきますようお願いします"との記載があります。
お電話を受け取りましたあと、「混み合っていますので少々お待ちください」とご案内させていただいております。混雑時には5分から10分程かかる場合がございますが、順番におつなぎしておりますので、そのままお待ちいただきますようご協力お願いいたします。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
トドック公式HP
私も過去に何度かかけていますが、少し待ったら繋がりましたよ〜！
5〜10分ほど待っても繋がらない場合は、
時間を変える
何度かかけ直す
これらの対策は可能ですが、混雑時間を避けれない場合は、そのまま気長に待つ方が確実でしょう。
ハンズフリーにしてスピーカーにしながら他のことをしていたら、あまり気にせず待てます(笑)
対応は良い？トドックコールセンターの評判
口コミなどを見ていると、「トドックコールセンターの方の対応が感じ悪い」と感じているトドックユーザーもいますが、
私がトドックのコールセンターを利用した中で、「対応が悪い」と感じたことはありません。
返金や回収などの対応も迅速に行ってくれるうえ、話していて嫌な気持ちになったこともなし！
困った時はトドックコールセンターに相談できるので心強い◎
サービスや商品についての相談、トドックの利用でわからないことがあれば、該当の窓口に連絡をすることで問題が解決する場合が多いです。
トドックの利用で困った時は、悩みを抱えたまま放置せず、コールセンターを活用してくださいね！
トドックコール・相談窓口
0120-502-112
（月～金）9:00～21:00
（土）9:00～18:00
トドックにまだ申し込んでいない方はインターネットからの申し込みが簡単です！
＼お得なお試し期間あり／
>>【誰でも簡単】コープさっぽろトドックの申し込み方法を紹介！
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